Često, umesto da se radi o softverskim problemima, uzrok je jednostavniji – ulaz za punjenje (port) zagušen je prašinom. Bez zaštite, ovaj deo telefona je izložen spoljnim uticajima, uključujući prljavštinu i prašinu, koje se, uprkos trudu da održimo čistu radnu površinu, neprestano nakupljaju.
Ako primetite da vam je punjač sve nestabilniji ili imate problema s ubacivanjem punjača u port, posebno nakon šest meseci upotrebe telefona, vrlo je verovatno da je prljavština uzrok problema. Čišćenje porta je jednostavan zadatak koji možete obaviti čačkalicom ili sličnim tankim predmetom. Preporučuje se upotreba drvene ili plastične čačkalice kako biste izbegli grebanje unutrašnjosti telefona, ali ako nemate to pri ruci, igla može poslužiti uz pažnju.
Ako koristite USB-C, fokusirajte se na čišćenje oko konektora u sredini porta, dok kod Lightning porta možete čistiti pokretima napred-nazad. Važno je budite pažljivi, a dobri su izgledi da ćete uspešno ukloniti svu prljavštinu.