Poznati psiholog Albert Mehrabijan pre više od pet decenija postavio je jednostavno pravilo 7-38-55, koje pruža uvid u stvarne misli sagovornika tokom razgovora.
Psiholozi su dugo istraživali važnost neverbalne komunikacije. Svi smo bili u situaciji gde su nam upućene reči hvale, ali je mimika ili ton glasa ukazivao na nešto drugo. Prema Mehrabijanu, 7 odsto komunikacije se prenosi rečima, 38 odsto tonom glasa, dok čak 55 odsto predstavlja govor tela.
Ovo pravilo je često bilo osporavano ili netačno interpretirano tokom godina, ali dubljim razmišljanjem o njemu, možemo zaključiti koliko je ponašanje zapravo važnije od reči.
Ovaj trik je posebno koristan kada različiti signali pokazuju suprotno. Na primer, ako partner tvrdi da nije ljut, ali njegovo telo i izraz lica sugerišu suprotno, pravilo 7-38-55 može nam pomoći da protumačimo situaciju ispravno.
Kada neko izgovori da nas voli ili da mu je stalo do nas, važno je obratiti pažnju na usklađenost između reči, tona glasa i pokreta tela te osobe. Takođe, ovo pravilo može biti korisno u stvaranju boljeg utiska tokom različitih interakcija, bilo sa poznanicima, potencijalnim partnerima ili tokom razgovora za posao.
Ako vaš sagovornik ne deluje uverljivo dok govori, možda je korisno osloniti se više na neverbalne signale kako biste dobili jasniju sliku.
