Praćenje se odvija na osnovu mejlova koji stižu u inbox, a sadrže informacije o fazama u kojima se isporuka nekog paketa nalazi. Ti mejlovi sadrže i serijske brojeve pošiljaka, pa Gmail na osnovu njih prikazuje informacije u vrhu dela sandučeta koje je namenjeno privatnim mejlovima.
Ova opcija je trenutno dostupna samo za korisnike u Sjedinjenim Američkim državama, a neophodno je da je korisnici aktiviraju, to jest da joj daju dozvolu da traga za serijskim brojevima paketa u mejlovima iz inboxa.
Korisnici informacije o paketima obično pronalaze u mejlovima od kompanije koja je zadužena za isporuku, što znači da se svaki put traži poslednji mejl koji je stigao, a kako bi se utvrdio status pošiljke. Gmail algoritmi taj proces sada olakšavaju, a ostaje nam da se nadamo da će funkcija stići i do Srbije, kako bismo bili u toku s postupcima domaće pošte i kurirskih službi.
