Morate se izražavati, ali i poštovati druge dok to radite. Asertivnost je komunikacijska veština koja nam može pomoći da se izrazimo na efikasan način.
Asertivnost nam pomaže da se zauzmemo za svoj stav, a da pri tom ne izrazimo nepoštovanje prema drugima. Ako želimo da budemo asertivni to ne znači da treba da budemo agresivni dok izražavamo svoje mišljenje na zahtevan način. Možemo biti asertivni, a da ne budemo agresivni. Ali asertivnost nije svima prirodna. Nekim ljudima može biti teško da budu asertivni zbog straha da će povrediti tuđa osećanja. Međutim, ne bi trebalo da dozvolite drugima da dominiraju nad vama, niti da svoje mišljenje delite sa drugima na neprijateljski način.
Šta znači biti asertivan
Biti asertivan znači deljenje svojih potreba, misli i osećanja na iskren, direktan način pun poštovanja. Sve se svodi na to da se zalažete za svoja prava i mišljenja, istovremeno uzimajući u obzir i poštujući prava i mišljenja drugih. Asertivnost pomaže u efikasnoj komunikaciji bez pasivnosti (popuštanja drugima) ili agresivnosti (dominacije nad drugima), kaže stručnjak za mentalno zdravlje i bihevioralne nauke dr Rahul Chandhok.
Šta znači biti agresivan
Biti agresivan znači izražavanje svojih misli, osećanja i potreba, ali na silovit, neprijateljski ili zahtevan način. Agresija se obično svodi na zanemarivanje, ignorisanje ili kršenje prava i osećanja drugih, što dovodi do sukoba i neprijateljstva. Agresivne osobe obično viču, prete ili su preterano kritične dok se izražavaju, kaže dr Chandhok.
Zašto je važno biti asertivan
Ako ste agresivni, vaši prijatelji, porodica ili kolege mogu da vas vide kao nasilnika koji ne poštuje tuđa mišljenja i osećanja. Takvi ljudi zastrašuju druge. S druge strane, asertivnost ima koristi. Ljudi koji su asertivni obično imaju manje konflikata u komunikaciji sa drugima, što može pomoći u smanjenju stresa, navodi se u istraživanju objavljenom 2017. u časopisu Social and Personality Psychology Compass.
Biti asertivan takođe je važno jer to:
-promoviše jasnu i otvorenu komunikaciju, što vodi zdravijim odnosima i smanjuje nesporazume
-pomaže u izgradnji samopouzdanja i samopoštovanja, jer ljudima omogućava da izraze svoje potrebe i zauzmu se za sebe
-pomaže u rešavanju problema i konflikata podstičući poštovanje i konstruktivan dijalog
Zašto je teško biti asertivan
Može da bude teško biti asertivan zbog straha od odbacivanja, konfrontacije ili povređivanja tuđih osećanja, kaže dr Chandhok. Ljudi takođe mogu da imaju nedostatak samopouzdanja ili veština komunikacije potrebnih za asertivno izražavanje. Društvene norme koje obeshrabruju direktnu komunikaciju ili naglašavaju pokornost mogu dodatno zakomplikovati asertivnost. Takođe, prošla iskustva odbacivanja ili kažnjavanja zbog asertivnog ponašanja mogu ometati nečiju sposobnost da bude asertivan.
Kako biti asertivan, a ne agresivan
1. Koristite „ja” izjave
Korišćenje „ja” izjava ne znači da ste uvek sebični. Svoje misli i osećanja morate izraziti iz svoje perspektive kako biste izbegli da krivite druge i bili grubi prema njima. Možete reći: „Osećam se frustrirano kada posao ne počne na vreme” umesto da kažete: „Uvek kasno počinjete sa poslom”.
2. Održavajte kontakt očima
Ne gledajte u svoje cipele ili druge stvari u prostoriji dok iznosite svoje mišljenje. Uspostavljanje odgovarajućeg kontakta očima sa drugom osobom dok razgovarate pokazuje poverenje i iskrenost bez zastrašivanja. Pomaže u uspostavljanju veze sa drugima i osigurava da se vaša poruka efikasno razume, kaže dr Chandhok.
3. Neka vaš ton bude miran i postojan
Ton osobe je veoma važan. Miran i ujednačen ton pokazuje samopouzdanje i kontrolu. Na taj način izbeći ćete neprijateljstvo koje agresivan ton može da pokazuje. To osigurava da vaša poruka bude asertivna, ali da ni na koji način ne preti drugoj osobi.
4. Vežbajte aktivno slušanje
Aktivno slušanje drugih i da pri tome ne izgledate rasejano pokazuje da cenite njihovo stanovište. Možete klimati glavom, izgovarati afirmativne zvuke i parafrazirati ono što govore. To će pomoći da pokažete da razumete i poštujete mišljenje druge osobe.
5. Budite jasni i konkretni
Bilo da je reč o kolegama ili partneru, jasno artikulišite šta očekujete od njih ili šta vam je potrebno, bez nepreciznosti. Biti jasan i konkretan pomaže u sprečavanju nesporazuma među ljudima i osigurava da se poruka razume kako se želi.
6. Koristite odgovarajući govor tela
Nisu samo reči te koje prave razliku. Otvoren i opušten govor tela dopunjuje vašu verbalnu poruku. To može učiniti da izgledate pristupačnije i asertivnije, a da ne delujete agresivno prema drugima, kaže dr Chandhok.
7. Naučite da kažete ne
Budite ljubazni, ali čvrsti dok odbijate zahteve kad god je to potrebno. Reći ne može pomoći da zaštitite svoje vreme i energiju. Takođe može smanjiti stres, jer nećete osećati pritisak da uradite sve što vam se kaže. Reći ne asertivno znači biti poštovan, ali i jasan u postavljanju svojih granica.
8. Pronađite rešenja u kojima su svi na dobitku
Pokušajte da pronađete obostrano korisne ishode. Zajedničko rešavanje problema je dobro, jer pokazuje poštovanje prema potrebama druge osobe. Takođe promoviše saradnički pristup, a ne borbeni, što se često dešava u slučaju agresivne osobe.
